Vacature Vlaamstalige customer care medewerker e‑Boekhouden.be

Help jij graag mensen op weg, kan je snel schakelen en hou je van bellen? Lijkt het je leuk om in Nederland te werken 30 minuutjes vanaf de grens? Dan heb je hier jouw uitdaging gevonden!

Wie zijn wij?

Leuk dat je interesse hebt in deze vacature. Wij zijn e Boekhouden. Een professioneel familiaire organisatie die al ruim 20 jaar met veel passie software ontwikkelt. Zoals het Nederlandse online boekhoudprogramma e Boekhouden.nl en het aangifteprogramma Fiscaal online.nl. Sinds dit jaar zijn we ook actief met e-Boekhouden.be.

Onze cultuur is open en eerlijk. Het is een inspirerende omgeving, waar je je energie kwijt kunt en volop kansen krijgt om te leren.

Waar professionaliteit samenkomt met de charme en het ondernemerschap van een familiebedrijf. Een mensgerichte organisatie waarbij we geloven dat samenwerken leidt tot jouw persoonlijke ontwikkeling en succes. Door waardering van jou en elkaars specialisme in combinatie met ruimte voor plezier, maken wij het verschil. We vinden het belangrijk dat jij voor langere tijd deel uitmaakt van ons team. Samen zijn we succesvol!

Het succes in Nederland gaan we nu voortzetten in Vlaanderen, waar we onze eerste klanten al hebben.
Om onze gebruikers in Vlaanderen optimaal te bedienen, zijn we op zoek naar een Vlaamstalige customer care medewerker voor een nieuw op te starten team (40 uur p/w).

Wat ga jij doen als Customer Care Medewerker?

Je komt terecht bij onze deskundige helpdesk van e-Boekhouden.be, waar vragen via telefoon, chat, e-mail of whatsapp binnen komen. Alle vragen die hier binnenkomen beantwoord je deskundig en klantvriendelijk. De ene vraag gaat over de btw-aangifte en de andere vraag over het aanmaken van een factuur in e-Boekhouden.be. Jij zorgt ervoor dat onze klanten optimaal geholpen worden en biedt de beste service, altijd met een glimlach! Mocht het even wat rustiger zijn, dan spring je bij om je andere collega’s op jouw afdeling te helpen.

Geen nood als je niet alles van boekhouden kent. Wij geven je een degelijke opleiding van ons softwarepakket waardoor je snel de ins en outs zult leren kennen zodat je de klanten op een professionele manier kan bijstaan.

Collega aan het woord:

"Bij e-Boekhouden? kreeg ik tijdens mijn inwerktraject, naast voldoende begeleiding, ook het vertrouwen en de ruimte om mijn inwerkperiode naar eigen wens vorm te geven. Ook voor kennismakingen in de rest van de organisatie werd de nodige tijd gereserveerd. Hierdoor voelde ik me binnen no-time helemaal op mijn plek"

Wat bieden we jou?

• Om te beginnen natuurlijk: een goed salaris

• Werken in een luxe en modern kantoor in Geldrop (NL) op 30 minuten rijden met de grens van België.

• Uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden. Waaronder:

  • 8,5% vakantiegeld wordt berekend over het bruto jaarloon (wordt uitgekeerd in de maand juni)

  • Vaste eindejaar bonusregeling o.b.v. het behalen van het gezamenlijke bedrijfstarget

  • 24 vakantiedagen met de mogelijkheid om 5 extra vakantiedagen bij te kopen

  • Reiskostenvergoeding van € 0,23 per kilometer of een thuiswerkvergoeding van € 2,35 per dag

  • Als je in Nederland werkt, bouw je ook daar pensioen op. In Nederland is het pensioen anders geregeld dan in België. Je bouwt er AOW op (een basispensioen) en vanuit e-Boekhouden hebben we een collectief bedrijfspensioen. Dat is een pensioenregeling die de werkgever treft waarbij alle werknemers gezamenlijk hun pensioen opbouwen. Wij hebben een goede pensioensregeling waarvan wij de helft betalen

  • De mogelijkheid om deels vanuit huis te werken

  • Elke dag vers fruit en een goed verzorgde lunch. Extra fijn: onze lunchpauze is doorbetaald. Dat betekent iedere dag 30 minuten eerder thuis. Ideaal toch?

  • Mogelijkheid om deel te nemen aan vitaliteitsinitiatieven zoals sportclinics, wandelchallenges en meer

• Een fijne veilige werkplek in een team waar jouw mening er toe doet

• Personeelsvereniging met veel leuke teamuitjes, after work drinks, bbq’s etc.

• Aandacht voor jouw werkzaamheden en persoonlijke groei met een onbeperkt opleidingsbudget

• En het belangrijkste… de allerleukste collega’s! Wij werken als team hard, met de gedachten: we doen het samen. Maar wel met een grapje tussendoor. We dagen je ook graag uit voor een potje tafelvoetbal.

Wat vragen wij van jou?

• Minimaal hogeschool diploma of bachelor diploma.

• Een uitstekende beheersing van de Vlaamse taal in woord en geschrift en een prettige telefoonstem

• Een energiek karakter en je bent een echte aanpakker

• Kennis van boekhouden of in ieder geval het enthousiasme om deze kennis te vergroten

• Een stressbestendig karakter en commercieel inzicht

• Een gestructureerde werkhouding en je behoudt het overzicht

• Je bent beschikbaar tussen 09.00 – 17.00uur i.v.m. telefonische bereikbaarheid

• Indien je in België woont, dien je een Burger Service Nummer (BSN) aan te vragen bij Rijksoverheid. Zie voor meer informatie: https://www.nederlandwereldwijd.nl/rni/inschrijven

Wil je meer informatie over werken in Nederland en waar jij zoal rekening mee moet houden? Lees hier meer Werken in Nederland als Belg | Indeed.com België

Bij e-Boekhouden staat de medewerker centraal en we zijn van mening dat wij als organisatie kunnen groeien als jij je ontwikkelt en goed op je plek zit. Kunnen wij iets doen om jouw werkgeluk te bevorderen, dan regelen wij dat gewoon!

Wil je meer weten over ons? Neem een kijkje op onze website werkenbij.e-boekhouden.nl

Ben jij op zoek naar een baan met balans tussen professionaliteit, samenwerken en plezier. Dan is het de hoogste tijd om kennis te maken. Stuur je cv naar werkenbij@e-boekhouden.nl, dan spreken we elkaar snel!

Heb je vragen? Bel ons even op: +31 88-6500221 of mail naar werkenbij@e-boekhouden.nl

Team HR
Kitty, Aniek, Sylvia en Marjon